Vilkår

Disse vilkårene gjelder mellom Synliggjort (en tjeneste drevet av Haughom AI ENK, organisasjons­nummer 936 280 285, Alsvåg) og bedriften som kjøper en nettside av oss («Kunden»). Ved å bekrefte et tilbud — enten ved signering, ved betaling eller ved skriftlig bekreftelse på e-post — godtar Kunden disse vilkårene.

Vilkårene er skrevet for å være lette å forstå. Spørsmål kan rettes til Mathias Haughom på 991 98 828 eller mathias@synliggjort.no.

1. Tjenesten

Synliggjort leverer en ferdig produsert nettside basert på Kundens virksomhet. Hva som inngår i hver pakke (Standard, Pluss, Premium) er beskrevet på synliggjort.no/#priser og i tilbudet Kunden mottar.

Standardleveransen omfatter:

• Designutkast i fire varianter, hvor Kunden velger retning før videre bygging.
• Ferdig kodet nettside, bygget for mobil og søkemotorer, lansert på Kundens domene.
• Hosting og drift i seks (6) måneder fra lanseringsdato, inkludert i prisen. Deretter 199 kr per måned eks. mva. med mindre noe annet er avtalt.
• Innholds­dashbord («Min side») hvor Kunden kan oppdatere kontakt­info, åpningstider, nyheter og andre felt som er gjort redigerbare.
• Én runde med tilbakemelding og justering før lansering.

Tjenesten omfatter ikke, med mindre annet er avtalt skriftlig:

• Profesjonell fotografering av Kunden eller Kundens lokaler. Dette tilbys som et tillegg («Foto Pluss») mot et eget honorar.
• Domeneregistrering. Vi hjelper gjerne med å koble til et eksisterende domene; nyregistrering bestilles av Kunden direkte hos en registrar etter eget valg.
• E-postoppsett og e-posthosting på Kundens domene.
• Tekstforfatter­arbeid utover det som genereres av tjenesten automatisk. Kunden står fritt til å levere egen tekst og bilder.
• Integrasjoner mot tredjepartstjenester som ikke er listet i tilbudet (booking­systemer, betalingsløsninger, CRM-er, osv.).
• Endringer som krever omfattende ombygging av siden etter lansering. Mindre justeringer kan gjøres mot avtalt timepris.

2. Pris og betaling

Prisen oppgis eks. mva. i tilbudet og er fast for det avtalte omfanget. Mva. på 25 % kommer i tillegg på fakturaen.

Betalings­betingelser er en av to (velges i tilbudet):

• 100 % ved lansering: hele beløpet faktureres når siden er lansert.
• 50 / 50 med BankID-signering: 50 % faktureres ved signering av tilbudet, 50 % ved lansering.

Faktura sendes elektronisk via Fiken eller tilsvarende regnskapssystem. Forfallstid er 14 dager fra fakturadato. Ved betalings­mislighold påløper forsinkelses­rente etter forsinkelses­renteloven, samt purregebyr etter inkassoloven.

Hosting på 199 kr per måned eks. mva. faktureres etter at den inkluderte 6-måneders­perioden er over, og fornyes løpende inntil Kunden sier opp. Oppsigelse skjer skriftlig per e-post og trer i kraft ved utløpet av inneværende fakturaperiode.

3. Leverings­tid

Leverings­tid avhenger av pakke (5–7 dager fra kick-off) og er betinget av at Kunden bidrar med nødvendig informasjon — bilder, tekst, tilbakemeldinger på utkast — innen rimelig tid. Forsinkelser som skyldes ventetid på Kundens bidrag forskyver lanserings­datoen tilsvarende.

Hvis Synliggjort er årsak til forsinkelse utover én uke fra avtalt leveringsdato, har Kunden rett til å heve avtalen og få tilbakebetalt innbetalt beløp.

4. 14-dagers full refusjon

Kunden har 14 dagers full angrerett etter at nettsiden er lansert. Innen 14 dager fra lansering kan Kunden be om full refusjon uten å oppgi grunn. Beløpet returneres innen 10 virkedager etter mottatt henvendelse.

Refusjonen omfatter alle innbetalte beløp for selve nettsiden. Hvis tilleggstjenester (f.eks. Foto Pluss eller ekstra runder med justeringer mot timepris) er bestilt og levert i refusjonsperioden, faktureres disse separat og inngår ikke i refusjonen.

Etter 14 dager bortfaller angreretten. Kunden kan fortsatt si opp løpende hosting og videreføre nettsiden hos en annen leverandør.

Detaljerte vilkår for garantien er beskrevet i 14-dagers garanti.

5. Eierskap og bruksrett

Når Kunden har betalt fakturaen i sin helhet, eier Kunden den ferdige nettsiden — herunder tekst, bilder Kunden har levert, domene­oppsett og kildekode for selve siden.

Synliggjort beholder rettighetene til verktøyene, modulene og det interne byggesystemet som brukes for å produsere siden, samt til generelle designkomponenter som ikke er unike for Kunden.

Bilder som er generert med AI som del av leveransen kan inneholde mønstre, farger og stemninger inspirert av Kundens egne bilder, men er nye verk og kopierer ikke gjenkjennelige bygg, ansikter eller servering fra kildene. Eierskapet til disse bildene overføres til Kunden ved full betaling.

Synliggjort har rett til å vise den ferdige nettsiden som referanse­arbeid på synliggjort.no og i markeds­føring, med mindre Kunden skriftlig reserverer seg mot dette.

6. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for:

• At innholdet Kunden leverer — bilder, tekst, logoer, video — ikke krenker andres rettigheter (opphavsrett, varemerke, person­vern).
• At priser, vilkår og annen informasjon som vises på nettsiden er korrekt og oppdatert.
• At eventuelle bookings­systemer, betalings­løsninger og lignende er konfigurert korrekt fra Kundens side.
• At Kundens egen virksomhet drives i tråd med gjeldende regelverk, inkludert markeds­førings­loven, ehandelsloven, GDPR/person­opplysnings­loven og annen særlovgivning.

Synliggjort er ikke ansvarlig for innholdet Kunden publiserer etter lansering.

7. Hosting, oppetid og support

Nettsiden hostes hos Vercel Inc. (USA, men levert fra EU-noder for norske besøkende). Vi tar sikte på 99,9 % oppetid målt månedlig, men gir ingen garanti mot enkelte avbrudd. Vercel har sin egen status­side på vercel-status.com.

Support på små feil (siden laster ikke, bilder mangler, lenker virker ikke) inngår i hosting­abonnementet. Henvendelser sendes til mathias@synliggjort.no og besvares innen 1 virkedag på hverdager.

Større endringer (ny seksjon, nytt design, integrasjon mot tredjeparts­tjeneste) faktureres separat etter avtalt timepris, eller som en oppgradering av pakken.

8. Ansvars­begrensning

Synliggjort er ikke ansvarlig for indirekte tap — herunder tapt fortjeneste, tapte data, tapte forretnings­muligheter eller tap som følge av at Kundens nettside er utilgjengelig.

Synliggjorts samlede ansvar overfor Kunden er begrenset til det beløpet Kunden har betalt for tjenesten i løpet av de siste 12 måneder før hendelsen oppsto.

Begrensningene gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett fra Synliggjorts side, eller for ansvar som ikke kan begrenses etter ufravikelig lov.

9. Person­vern

Hvordan Synliggjort behandler person­opplysninger — både Kundens og nettsidens besøkende — er beskrevet i Personvernerklæringen. Når Synliggjort behandler person­opplysninger på vegne av Kunden, gjelder også Databehandler­avtalen som en del av disse vilkårene.

10. Konfidensialitet

Begge parter skal behandle informasjon mottatt i forbindelse med avtalen konfidensielt, og ikke dele den med tredjepart utover det som er nødvendig for å levere tjenesten. Dette gjelder i tre (3) år etter at avtalen er avsluttet.

11. Force majeure

Ingen av partene er ansvarlig for forsinkelser eller mislighold som skyldes forhold utenfor deres rimelige kontroll — herunder naturkatastrofer, krig, omfattende infrastruktur­utfall eller myndighets­vedtak.

12. Endringer i vilkårene

Synliggjort kan endre disse vilkårene. Vesentlige endringer varsles per e-post til Kunden minst 30 dager før de trer i kraft. For løpende kundeforhold gjelder de vilkår som var i kraft ved avtaleinngåelsen, med mindre Kunden uttrykkelig godtar nye vilkår.

13. Lovvalg og verneting

Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister som ikke kan løses gjennom forhandling, behandles ved Vesterålen tingrett som avtalt verneting.

Kontakt

Synliggjort
En tjeneste drevet av Haughom AI ENK
Organisasjons­nummer 936 280 285
Alsvåg, Nordland
mathias@synliggjort.no
991 98 828